Gestion de File et Libre-Service pour les Municipalités
Aidez les résidents à obtenir un service plus rapide et convivial dans les bureaux municipaux, hôtels de ville et centres de permis avec la gestion de file Mike IA™ et les kiosques libre-service. Réduisez les files, améliorez la satisfaction et libérez votre personnel pour des tâches à plus haute valeur.
Défis communs en les Municipalités
- ⚠Longues files aux guichets de permis, licences et taxes
- ⚠Pics de volume saisonniers surchargeant les ressources limitées du personnel municipal
- ⚠Résidents parcourant de longues distances pour attendre 1 à 2 heures en service
- ⚠Plusieurs départements dans le même bâtiment créant de la confusion à la réception
- ⚠Heures limitées rendant difficile l'accès aux services pour les résidents qui travaillent
- ⚠Contraintes budgétaires limitant la capacité d'embauche permanente
La Solution EMC
Electronique Microtech Canada résout les défis du secteur les municipalités depuis 1979 grâce à des kiosques IA, des systèmes de gestion de file et un affichage numérique conçus pour le marché canadien.
Réserver une Démo Gratuite →Comment Mike IA™ transforme les Municipalités
Enregistrement Libre-Service
Les résidents utilisent le kiosque MIKE QUEUE EXPRESS™ pour sélectionner leur service, recevoir un ticket numéroté et attendre confortablement — plus besoin de faire la file au guichet.
Appel Audio et Visuel
Le personnel appelle les numéros de ticket via des affichages numériques et des annonces audio — notifications claires et multilingues pour que les résidents ne manquent jamais leur tour.
Analytique de Service
Suivez le volume quotidien de résidents, les heures de pointe et le temps d'attente moyen par département — données pour des décisions de dotation basées sur les preuves.
Solution Rentable
MIKE QUEUE EXPRESS™ est conçu pour les petits budgets — offrant une gestion de file professionnelle sans le coût des systèmes d'entreprise complets.
Bilingue par Défaut
Chaque interaction au kiosque, ticket et affichage est disponible en anglais et en français — respectant les obligations municipales en vertu de la Loi sur les langues officielles du Canada.
Facile à Exploiter
L'interface simple pour le personnel permet aux commis d'appeler des numéros, de transférer des tickets entre guichets et de générer des rapports quotidiens — sans expertise technique requise.
Meilleures solutions pour les Municipalités
MIKE QUEUE EXPRESS™
Système de gestion de file compact et abordable, idéal pour les bureaux municipaux. Distribution de tickets papier et QR, unités d'appel pour agents et affichages numériques muraux.
En savoir plus →MIKE QUEUE IA™
Pour les grands centres de service municipaux — gestion de file IA complète avec intégration des rendez-vous, orientation multi-département et tableau de bord analytique en temps réel.
En savoir plus →Digital Signage
Affichages numériques pour les zones d'attente municipales montrant les numéros de file, les heures de service, les avis municipaux et les annonces publiques.
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