Gestion de file d’attente

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GESTION DE FILE D’ATTENTE

Nos systèmes » sans tickets numérotés » ont été spécialement conçus pour diriger les clients en files d’’attente (jusqu’à 3 files) au fur et à mesure vers les guichets libres dans les plus brefs délais, et cela, avec ou sans intervention d’’agents.

De plus, nous utilisons une technologie novatrice avec nos détecteurs de présence uniques et fiables qui assurent automatiquement l’appel du prochain client à être servi.

Ces systèmes vous permettent de gérer les files d’attente de vos clients, d’une manière simple et efficace.
Ce système fiable et unique est destiné à diriger les clients en file d’attente
vers le guichet libre d’un comptoir de services, dans les plus brefs délais possibles.

  • Avec message défilant
  • Avec Power Point
  • Vous gagnez en temps et vos clients n’en seront que plus satisfaits.
  • Permet de générer des rapports de performance du temps d’attente par guichet ou par agent, en graphiqueou en texte.
  • Permet de changer les caractères, les couleurs, et donne une vision en temps réel des guichets
    ouverts ou fermés et de gérer l’ouverture d’une ou plusieurs files d’attente.

Vous maîtrisez ainsi le flux de clients.

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TÉMOIGNAGES DE CLIENTS

À ce jour, la satisfaction de la clientèle, envers Electronique MicroTech Canada Inc, a toujours été son image de marque, et ce, tant au niveau du développement des produits que du service après-vente

  • "Le système de gestion d'aires d'attente répond à notre attente/besoin et au volume des patients qui se présentent quotidiennement à notre bureau."

    Carolle, Montréal, Mars 2007 (Santé)

  • "Thanks again for your prompt responses. ... Keep up with the good work."

    Hayden, Trinidad & Tobago, West Indies, Mars 2007 (Finances)

  • "C'est le service après-vente qui est le plus important... Merci pour l'excellent service."

    Carolle, Montréal, Mars 2007 (Santé)

  • "Thank you very much for ... your commitment to customer service which in my view is excellent. We truly are satisfied customers."

    Hayden, ( Trinidad & Tobago, West Indies, Mars 2007 (Finances) )

  • " Si toutes les compagnies donnaient l'excellent service que nous procure Electronique MicroTech Canada Inc, tout le monde serait heureux."

    Carolle, (Montréal, Mars 2007 (Santé))

  • " Je n'ai jamais vraiment fait confiance à ces machines, j'ai toujours eu peur d'y perdre ma carte, mais de voir ce bouton d'assistance, ça me rassure."

    Linda (de Laval)

  • "Savoir que sans quitter le guichet automatique, je peux être mis en relation avec un conseiller, en cas de problème, est vraiment rassurant; je ne me sens pas complètement seul devant la machine."

    Mr Tremblay ( de Montréal)
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